Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Агафонова Евгения Сергеевича (далее — «Исполнитель») и содержит условия оказания услуг сервиса OQ·GEO. Оплата услуг означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт).

1. Предмет договора

Исполнитель оказывает Заказчику услуги по повышению видимости бизнеса Заказчика в ответах нейросетей и ИИ-ассистентов (GEO): аналитический разбор видимости, рекомендации и/или выполнение работ по улучшению представленности, ежемесячное отслеживание показателей. Состав услуг определяется выбранным тарифом.

2. Стоимость и порядок оплаты

• Услуги оказываются на условиях ежемесячной подписки. Стоимость тарифов указана на странице тарифов.
• Первичный разбор видимости предоставляется бесплатно.
• Способы оплаты: оплата производится через платёжный сервис ЮKassa — банковскими картами VISA, Mastercard, МИР, а также через Систему быстрых платежей (СБП). При подключении автоматических платежей списание производится ежемесячно до отмены подписки Заказчиком. После оплаты Заказчику направляется кассовый чек на указанный e-mail.
• Закрывающие документы: после каждого платежа Заказчику автоматически направляется кассовый чек (54-ФЗ) на указанный e-mail. Договором является настоящая оферта, акцептуемая оплатой. Юридическим лицам и ИП по запросу предоставляются счёт на оплату и акт оказанных услуг — запрос направляется на geo-service-oq@proton.me или менеджеру.
• Порядок оказания услуг: услуги оказываются дистанционно в электронном виде. Доступ к результатам (личный кабинет с разбором) предоставляется по ссылке и коду доступа, направляемым на контакт Заказчика. Первичный разбор готовится в течение 1–2 рабочих дней после заявки; далее услуги оказываются ежемесячно в течение оплаченного периода подписки. Физическая доставка товаров не производится.
• Фиксация цены: стоимость тарифа, действовавшая на момент подключения Заказчика в период пилотного набора, закрепляется за Заказчиком и не подлежит повышению, пока подписка Заказчика остаётся непрерывно активной.
• Стоимость тарифа установлена для одной точки (локации) бизнеса. Каждая дополнительная точка подключается с наценкой 50% от стоимости тарифа. При одновременном подключении трёх и более точек одного владельца на наценку предоставляется скидка по согласованию.
• Смена тарифа: повышение — доступ к расширенному составу открывается сразу, оплата по новому тарифу начинается со следующего расчётного периода; понижение — со следующего расчётного периода.
• При техническом сбое автоматического списания доступ и работы сохраняются в течение 5 календарных дней, в течение которых Заказчику направляется напоминание об оплате.

3. Отмена и пауза подписки

Заказчик вправе в любой момент отменить подписку и отвязать платёжные данные в личном кабинете. После отмены автоматические списания прекращаются, доступ к оплаченным услугам сохраняется до конца оплаченного периода.

Пауза: по запросу Заказчика подписка может быть приостановлена суммарно до 1 месяца в течение календарного года. На время паузы списания и работы приостанавливаются, зафиксированная цена и предоставленные доступы сохраняются.

4. Права и обязанности

• Исполнитель обязуется оказывать услуги в соответствии с выбранным тарифом и предоставлять результаты замеров.
• Исполнитель не гарантирует конкретных позиций в выдаче поисковых систем или нейросетей, поскольку их работа зависит от факторов вне контроля Исполнителя. Результат измеряется динамикой присутствия в ответах ИИ.
• Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные и доступы, необходимые для оказания услуг (при формате «под ключ»).

5. Доступы, активы и конфиденциальность

• Доступы: Исполнитель запрашивает только доступы с ограниченными правами (роли уровня «представитель»/«сотрудник» там, где площадки это позволяют), ведёт реестр предоставленных доступов и передаёт его Заказчику. Заказчик может отозвать любой доступ в любой момент; после отзыва доступа Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц в соответствующих системах. Доступы к платёжным и банковским системам Заказчика не запрашиваются никогда.
• Активы: всё опубликованное в рамках оказания услуг (статьи на сайте Заказчика, карточки организаций, отзывы, публикации) принадлежит Заказчику и остаётся у него после прекращения подписки. Создаваемые каналы (YouTube, VK, Telegram) регистрируются на аккаунты Заказчика; Исполнитель получает роль администратора, отзываемую Заказчиком. Неопубликованные черновики передаются Заказчику по запросу при прекращении подписки.
• Исполнитель не несёт ответственности за ограничения, наложенные сторонними площадками вследствие действий, совершённых до начала сотрудничества или третьими лицами вне контроля Исполнителя; в таких случаях Исполнитель оказывает содействие в подаче обращений площадке в рамках тарифа.
• Стороны сохраняют конфиденциальность полученных в ходе сотрудничества данных друг друга; передача данных третьим лицам допускается только в объёме, необходимом для оказания услуг.

6. Возврат средств

Возврат за неиспользованный период или при неоказании услуг производится по обращению Заказчика на e-mail Исполнителя в соответствии с применимым законодательством.

7. Реквизиты Исполнителя